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山西實現12315“一號對外” 整合市場監管投訴舉報五條熱線

2019年06月03日 07:56:24 來源: 山西日報

  原標題:整合市場監管投訴舉報5條熱線,6月1日起——

  我省實現12315“一號對外”

  5月31日,記者從省市場監管局12315投訴舉報平臺整合新聞通氣會上獲悉,從6月1日起,將原隸屬于工商12315、質監12365、食藥監12331、發展改革委價格監督12358、知識產權12330等5條熱線和信息化平臺統一整合到12315投訴舉報平臺。至此,我省投訴舉報熱線實現12315“一號對外、多線并號、集中接聽、各級承辦、部門依責辦理”。

  目前,全省11個市的5條熱線依托12315平臺已實現了互聯互通“一號對外、多線并存”。5條熱線接收到的投訴舉報信息都會統一匯集到12315平臺,由各市市場監管局負責接聽和轉辦,由各縣(區)市場監管局、基層所負責處置和反饋。

  省市場監管局相關負責人表示,廣大人民群眾在發現假冒偽劣商品(包括食品、藥品、保健品)、產品質量問題、價格欺詐、虛假廣告等違法行為,或個人合法消費權益、知識產權需要保護時,都可以通過撥打12315熱線進行投訴舉報,全省各級市場監管部門將嚴厲打擊各種經濟違法違規行為,維護公平有序的市場競爭環境,切實維護廣大人民群眾的合法權益。

  到2020年底,12315平臺將與市場監管執法辦案、應急指揮處置、企業信用信息公示等市場監管業務系統互聯互通、深度融合,構成完整的市場監管信息化平臺,推動形成智慧化市場監管大格局。(記者 孟婷)

[編輯: 王夢佳 ]
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